来源:金融界网站
外媒的一篇分析文章称,苹果的移动应用程序在其应用程序商店的搜索结果中会先于竞争对手出现,这一优势过于明显,绕过了AppStore自己设定一些排名规则。
测试显示,苹果公司的应用程序在“地图”等60%以上的基本搜索中排名第一。而对于通过订阅或销售来产生收入的应用(比如Music或Books),更是在超过95%的搜索中排名第一。
这种主导地位使该公司在这一每年产生亿美元支出的市场上占据了绝对优势。随着iPhone销量下滑,与应用程序性能挂钩的服务收入是苹果实现利润多元化的核心战略。
尽管苹果的许多产品无疑都很受欢迎,但应用商店对它们的标准却有所不同。苹果告诉开发者,下载、用户评论和评级是影响搜索结果的因素。不过,苹果有20多个应用程序是预装在iphone上的,不受评论和评级的影响。
苹果公司表示,它并没有给自己的产品在AppStore上的优势。一位发言人说,该公司本月针对这一问题自己进行了测试,一些搜索结果显示,他们的应用程序并没有排在第一位。该公司使用的算法依赖于机器学习和过去的消费者偏好,而应用程序的排名是波动的。苹果没有透露具体操作细节。
苹果公司在一份声明中表示:“苹果用户与我们的产品有着非常紧密的联系,他们中的许多人将搜索作为一种发现和打开应用程序的方式。这种用户使用情况是苹果旗下的应用程序在搜索领域排名靠前的原因,也是优步、微软和其他许多公司通常排名靠前的原因。”
长期以来,科技公司在如何利用软件平台推广同一公司的其他产品或拓展新业务方面一直面临着监管审查。微软和Alphabet旗下的谷歌均曾因这一个原因受到监管机构的处罚。
哈佛大学商学教授、《平台的商业》(thebusinessofplatform)一书的合著者戴维-约菲(DavidYoffie)表示:“当你变得强大而无处不在时,促进自身利益的行为就违反了反垄断法。”
竞争对手们对平台自我推销的抱怨,正在助长人们对科技巨头的抵触情绪。这些巨头们正试图缓解华盛顿和布鲁塞尔关于他们的担忧,即科技巨头过于庞大,从而损害了较小企业的利益。
7月16日,在一场关于平台权利过大的听证会上,苹果和其他三家科技巨头受到了众议院司法委员会成员的质询。两党政客都要求加强监管审查。
一天后,欧盟监管机构宣布对亚马逊展开反垄断调查,调查这家电子商务巨头是否滥用了自身卖家和市场运营商的双重角色。
苹果应用商店面临的法律挑战也越来越多。今年5月,美国最高法院驳回了苹果(Apple)试图停止一项诉讼的请求,该诉讼称,消费者被迫只能通过从苹果内置的AppStore购买应用程序。两名应用程序开发商也在联邦法院提起诉讼,称appStore垄断了分销。该公司此前拒绝就类似诉讼进行置评。
Spotify今年3月在欧洲对苹果提起反垄断诉讼,指控苹果故意刁难竞争对手,使其订阅服务难以在苹果AppStore。苹果则否认了这一指控。
苹果公司表示,它使用42个因素来确定应用程序在搜索中的排名,但对这个公式保密,是为了给开发者提供一个公平的竞争环境,并防止对结果的操纵。
该公司表示,影响排名的四大因素是下载量、评分、相关性和“用户行为”。苹果公司发言人称,用户行为是最重要的因素,包括用户在查询后选择应用程序并下载的次数。
苹果商店的搜索结果排名可以决定一个应用程序的成败。该公司说,65%的应用程序下载量来自搜索。而目前全球有超过9亿部iPhone。
在近两年的时间里,RBmedia公司Audiobooks.