编者按
中国金融出版社与艾加国际智业合作年度品牌案例大赛，已有三载。经年累月，我们已积累了大量的优秀案例，对于金融品牌之道的研究，也已进入新的阶段。从本期开始，艾加将把这些优秀的实践案例分享出来，助力中国金融品牌建设顺势而为、创新变革。
邮储银行作为国有六大行之一，长期以来，致力于打造一流大型零售商业银行的品牌形象。在品牌塑造和传播方面，邮储银行提出构建大品牌建设格局，以“依托媒体宣传传播品牌、围绕客户体验提升品牌、结合产品营销做强品牌、携手企业文化深化品牌、严控声誉风险保护品牌、促进邮银协同做优品牌”为六大抓手，做深、做细、做实品牌工作，并在品牌传播工作实践中认真贯彻落实。
年6月，邮储银行EMS联名信用卡全面升级后重磅推出。为了顺利推广这一产品，邮储银行按照构建大品牌建设格局的整体思路，精心设计了“线上+线下”的立体宣传推广网络，“依托产品营销做强品牌”，进一步提升了品牌影响力和客户认可度，创造出发布首日阅读量突破30万人次的爆款网络条漫纪录，还制造了年轻消费群体强烈共鸣的话题讨论，总曝光量达4.5亿次。
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与消费者产生情感共鸣
邮储银行EMS联名信用卡（以下简称EMS联名卡）是邮储银行与邮*速递物流联合开发，并在全国发行的联名信用卡。这张卡主要面向出境消费和海淘消费人士，以及在境内有寄递需求的客群。持卡用户可享受境内寄递折扣、中邮海外购会员服务、万事达境外消费返现等多重权益。
邮储银行EMS联名卡一共三个卡等级：白金卡、金卡、普卡
在发卡之初，邮储银行品牌营销人员详细分析了国内同行同类卡的发行情况和产品内容，结果发现，现在国内很多银行，特别是国有大型商业银行虽然已经推出了多款提供境外消费服务的信用卡，但产品内容的重点集中在消费返现上，没有精准分析消费客群的消费痛点。
邮储银行将EMS联名卡的主力目标客户锁定在境外游客和海淘客户上，根据研究机构的数据，这两类客户以中青年为主，海淘客户中年轻女性占大多数，他们的共同特征是高学历和高收入，在较强的消费能力之外，更加注重产品的个性、品质和时尚感。
在消费全面升级、注重消费个性、提升消费品质的时代，一个品牌要成功地植入消费者心中，获得消费者认可，不仅靠过硬的产品质量和产品设计内容，更要靠品牌与消费者是否实现心理的互通，能否直达消费者心理需求，最终使产品属性与消费者产生和谐共鸣。邮储银行明确了这一品牌营销的想法，在随后一系列活动中，首先叩击客户的情感，让消费者从心理上接近产品。
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一个主题贯穿多个场景
EMS联名卡整合线下和线上的传播方式，在内容和形式上进行了创新尝试。
为了激发消费者