8月2日，国家邮*局发布年第二季度快递服务满意度调查结果，在10家全网型快递服务品牌中，顺丰速运与京东物流位列第一阵营继续领跑，以持续提升的服务、不断完善的能力，树立起品质服务的标杆。
今年二季度调查内容涵盖了统一客服下单满意度、派送服务满意度、派前预约满意度、快递员派送上门的满意度，以及派件员着装、派件员服务态度及派送安排的灵活性满意度等。
调查结果显示，在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为邮*EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递，得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。
作为老百姓新的“开门七件事”之一，收发快递已经如同柴米油盐一样，成为人们日常生活的必需品。作为业内具有权威性、客观性的一项调查，国家邮*局的快递服务满意度调查一直是行业服务水平的风向标。
相关企业也一直不断在提升自身的服务水平，以排名前列的京东物流为例，在以往调查中，京东物流以高品质的服务一直保持高得分，获得用户的广泛认可。其近年来推出的快递业务，在打造标准化产品的同时，不断完善基础能力建设。而在近期，京东物流还在全国范围启动新一轮的“体验为本”大比武活动，在竞赛、评选中不断提升一线快递员和营业部经理的服务水平。
来源：物流指闻
头条二近日获悉，拼多多相关负责人表示，1月至6月拼多多订单数突破70亿单，日均超过万单，用户投诉比例明显趋降，用户满意度上升。
拼多多方面表示，年公司物流订单数超过了亿笔，今年上半年订单数已经超过70亿单。目前平台商家超过万家，年活跃买家用户数超过4.43亿，从上半年件投诉订单相对比例来看，投诉率远低于传统零售业平均水平。
拼多多同时称，公司清醒地认识到，还有很多用户虽然在拼多多购物过程中并不满意，但并未呈现在这单消保委公布的投诉数据当中。公司会继续加大投入，对于禁限售类、灰黑产类商品保持高压态势，严防“假货高地”的溢出效应，以钉钉子精神严控山寨伪劣，认真对待每个消费者的反馈，积极维护消费者权益，与消保委等机构密切合作，不断提升消费者体验，进一步提升用户满意度。
研究机构QuestMobile发布报告显示，6月份拼多多在下沉市场月活人数同比净增万，增幅高达59.4%，位居电商第一位、全网第二位。报告认为，下沉市场已成为中国移动互联网今年最重要的战场，三四线城市用户始终保持较高增速；同时，在可支配收入及消费支出上，农村居民增长速度均高于城镇居民，消费潜力可期。
来源：金融界，物流指闻整理发布
头条三近日获悉，奢侈品电商尚品网在经历9年店庆之后宣布“暂停营业”。尚品网在APP首页屏幕发布公告称，因融资重组不顺、经营受阻，已无法继续为广大用户提供服务。
同时，针对未办理退货、退款的用户，尚品网在公告中称，可以联系尚品网在线客服或添加客服